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因為使用不當(dāng)，或是安裝出錯，紅外觸摸屏在使用過程中常常遇到很多問題。精研電子IRMTOUCH根據(jù)客戶反饋，總結(jié)了一些安裝使用過程中常見的問題，以便使用者更好地處理一些突發(fā)狀況。

問題1：將觸摸框連到電腦上面，出現(xiàn)只能畫單點(diǎn)的情況。

請查看電腦的操作系統(tǒng)，XP、Win7家庭普通版只能支持單點(diǎn)；Win7家庭高級版、Win7專業(yè)版、Win7旗艦版和Win8/Win10系統(tǒng)支持多點(diǎn)。安裝的版本要是完全版，不能是Ghost版本。

問題2：觸摸不精準(zhǔn)，觸摸點(diǎn)有偏差。

該問題可以通過校準(zhǔn)來軟件解決，或聯(lián)系我們（精研電子）要觸摸框操作說明。

問題3：安裝時USB線在左下角，如何改變出線位置。

精研電子紅外觸摸框USB線默認(rèn)出線位置固定在左下角，如果想改在其他位置，要在定制加工前和技術(shù)人員確定更改。

問題4：觸摸框連接電腦，出現(xiàn)不能觸摸的情況。

（1）檢查觸摸框的USB線是否和電腦的USB口連接正常；

（2）檢查電腦的USB插口是否兼容USB2.0；

（3）更換其他USB接口試試；

問題5：觸摸失靈或點(diǎn)亂跳現(xiàn)象。

安裝觸摸框的時候，強(qiáng)電和弱電一定要分開，不能走在一起，強(qiáng)電輻射很強(qiáng)，會對觸摸框造成干擾，導(dǎo)致點(diǎn)亂跳或觸摸斷線。

安裝完成后需檢查觸摸信號。

問題6：觸摸框和電腦主機(jī)之間USB線傳輸距離。

10米以內(nèi)可以直接用USB延長線；

10-20米用帶放大器的USB延長線；

20米以上用帶外接電源供電，用網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)姆糯笃鳌?/span>

問題7：安裝觸摸框時，對玻璃有什么要求。

紅外觸摸框在安裝的時候，要緊貼玻璃表面，同時玻璃一定要保持平整，中間不能凸起，凸起會阻擋部分紅外光。